Aufgrund der gestiegenen Nachfrage rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 2-3 Werktagen für Ihre Bestellung. Wir freuen uns, den Versand an die folgenden Ziele mit den geschätzten Lieferzeiten anbieten zu können:
- Vereinigte Staaten: 7-13 Tage
- Kanada: 7-13 Tage
- Vereinigtes Königreich: 5-9 Tage
- Frankreich: 5-9 Tage
- Deutschland: 5-9 Tage
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu unerwarteten Verzögerungen kommen kann. Sollte es zu Verzögerungen kommen, empfehlen wir Ihnen, sich an unser Kundensupportteam zu wenden, das Ihnen gerne weiterhilft.
- Was soll ich tun, wenn ich den falschen Artikel bestellt habe? Wenn Sie versehentlich den falschen Artikel bestellt haben, senden Sie uns bitte so bald wie möglich eine E-Mail. Unser Team bearbeitet Bestellungen schnell, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Dies bedeutet, dass wir keine Änderungen mehr vornehmen können, sobald eine Bestellung abgeschlossen und für den Versand vorbereitet ist. Sie erreichen uns unter contact@yonkoempire.com , wenn Sie Hilfe benötigen.
- Was soll ich tun, wenn ich eine Bestellung mit der falschen Lieferadresse aufgegeben habe?
Wenn Sie feststellen, dass die bei Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse falsch ist, müssen Sie umgehend handeln, um eine sichere und korrekte Zustellung Ihres Pakets zu gewährleisten. Falsche Versandinformationen können zu erheblichen Verzögerungen führen. Bitte ergreifen Sie umgehend die folgenden Maßnahmen, um Ihre Lieferadresse zu korrigieren:
- Kontaktieren Sie uns sofort: Senden Sie uns unverzüglich eine E-Mail an contact@yonkoempire.com .
- Geben Sie die erforderlichen Angaben an: Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer, den vollständigen Namen für die Bestellung und die genaue und vollständige Lieferadresse an.
- Warten Sie auf die Bestätigung: Unser Team wird Ihre Bestellung umgehend mit den korrekten Versanddetails aktualisieren. Sobald diese Aktualisierung erfolgreich abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
In Fällen, in denen Pakete aufgrund einer ungültigen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt werden, können wir einen erneuten Versand veranlassen. Bitte beachten Sie, dass eine neue Versandgebühr erhoben wird.
Haftungsausschluss:
1. Änderungen an Ihrer Bestellung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr ändern. Das heißt, wir können die Lieferadresse, die Versandart oder die Artikel innerhalb der Bestellung nicht mehr ändern.
2. Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse: Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie den Bestellvorgang abschließen. Wir ersetzen oder erstatten keine Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen nicht zugestellt werden können.
3. Verlorene, gestohlene oder fehlende Pakete: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, haben wir keine Kontrolle mehr über die Lieferung. Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen, gestohlen oder verloren gegangen ist, empfehlen wir Ihnen, eine Reklamation beim Versandunternehmen einzureichen.
4. Rückerstattungen: Wir gewähren keine Rückerstattungen für Bestellungen, die als „Zugestellt“ gescannt wurden. Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Postamt zu wenden und einen Anspruch geltend zu machen.
5. Trackingnummern: Trackingnummern finden Sie in Ihrer Versandbestätigung
E-Mail, die an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die bei der Bestellung verwendet wurde. Trackingnummern können
Die Validierung kann bis zu 48 Stunden dauern.
6. Rücksendekosten: Im Falle einer Rücksendung übernehmen wir keine Rücksendekosten.
Versandkosten. Wir werden jedoch ein Rücksendeetikett ausstellen, das von Ihrem abgezogen wird
Erstattung.
7. Unsere Fulfillment-Zentren: Bestellungen können je nach aktueller Lagerverfügbarkeit von unserem inländischen Fulfillment-Zentrum oder unserer internationalen Versandeinrichtung versandt werden.
